Zapptales ermöglicht seinen Kunden den Brückenschlag aus der digitalen in die analoge Welt.
Kunden können ihre WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und Telegram Chats mit all ihren Freunden, Partnern und Familien in Buchform bringen. Dabei haben die Nutzer vielfältige Möglichkeiten, das Buch sowie den Chatverlauf zu bearbeiten, zu gestalten und so zusammenzustellen, dass ein einmaliges Buch entsteht. Dieses kann der Kunde in digitaler oder gedruckter Form erwerben.
Das Geschäftsmodell von zapptales basiert auf den Verkauf von hoch-individuellen Büchern, die der Nutzer mithilfe der Software von zapptales selbst erstellt. Die Bücher werden von einem spezialisierten Druckdienstleister gedruckt und weltweit versendet; die digitalen Bücher kann der Benutzer direkt nach Bestellung herunterladen.
